Im Fall von Monique T. trägt das Tiefbauamt der Stadt Stuttgart die Verkehrssicherungspflicht. Täglich sind dort mehrere Kontrolleure in der Innenstadt unterwegs, um Straßen regelmäßig zu überprüfen und Schäden zu protokollieren. Die Akten belegen: Die Unfallstelle wurde zuletzt am 15 Januar kontrolliert, also fast zwei Monate vor dem Vorfall. Normalerweise müsste ein solcher Schaden sofort ausgebessert werden. Doch die Bautrupps kommen kaum noch nach. Immer öfter werden nötige Reparaturen nicht durchgeführt. Der Stadt fehlen die Mittel.
Die Leitragenden sind Bürger wie Monique T.. Sie bleiben häufig auf ihrem Schaden sitzen. Solange nicht klar ist, wer letztendlich die Verantwortung für den Unfall übernehmen muss, stehen ihre Chancen auf Schadenersatz schlecht. Und auch Marie S. muss sich auf eine längere Auseinandersetzung mit der Stadt einstellen. In kompliziertem juristendeutsch gibt man ihr zu verstehen: Wer nicht aufpasst, ist selbst Schuld. Doch sie will ihr Recht durchsetzten, notfalls vor Gericht.